人工智能辅助约会请求信息的效果研究：揭示“西拉诺效应”在人机交互沟通中的作用与影响

来自某研究团队的研究人员开展了一项关于人工智能(AI)在约会请求信息构建中的应用研究，通过168名成年人的实验对比发现，AI生成的信息在客观评价中更具效果、亲和性与明确性，揭示了“Cyrano效应”，为AI在人际沟通中的应用提供了重要参考。

　　

个体正日益借助人工智能(Artificial Intelligence, AI)完成人际沟通任务。这项介于被试间的研究评估了当人们依赖AI构建约会请求短信时的信息质量。总计168名成年人参与了约会请求消息任务，被要求将任务外包给AI、修改AI生成的消息或自行撰写消息(即不借助外部AI帮助)。结果支持了所谓的<西拉诺效应>(Cyrano effect)。主观上对消息质量的感知不因来源而异；但客观评判者认为AI生成的消息比人类编写的消息更有效(Effective)、更具亲和性(Affiliative)和更明确(Explicit)。当考虑消息可读性(Readability)时，在平均和高可读性水平下，参与者和客观评判者均认为人类消息的效果不如AI生成的消息。本研究结果揭示了AI在关系沟通(Relational Communication)中的应用潜力。