主管排斥对员工知识破坏行为的涓滴效应：神经质与时间盗窃的链式中介作用

来自中国广东省服务行业的研究人员针对职场排斥现象，基于社会交换理论(Social Exchange Theory)探讨了主管排斥(Supervisor Ostracism)与员工知识破坏行为(Knowledge Sabotage)的关系。研究发现员工神经质(Neuroticism)和时间盗窃(Time Theft)在二者间起链式中介作用，而高质量的领导-成员交换关系(LMX)能有效缓解这种负面影响。该研究为组织行为管理提供了重要理论依据。

　　

这项基于社会交换理论(Social Exchange Theory)的精彩研究揭示了职场中令人不安的连锁反应：当主管实施排斥行为(Supervisor Ostracism)时，会像多米诺骨牌一样引发一系列负面效应。敏感脆弱的员工(高Neuroticism特质者)首当其冲，他们倾向于通过偷取工作时间(Time Theft)来消极抵抗，最终演变为蓄意破坏组织知识资产(Knowledge Sabotage)的恶性行为。

研究团队通过对广东省服务行业503名员工的三阶段追踪调查，运用Mplus软件进行结构方程模型(SEM)分析，发现领导-成员交换质量(LMX)就像职场关系的"调节阀"——高质量的LMX关系能有效缓冲主管排斥带来的破坏性影响。该发现不仅拓展了组织行为学理论边界，更为企业管理实践提供了重要启示：培养包容性领导力、建立高质量上下级关系，或许是预防知识破坏行为的关键所在。