Telenoid机器人能否支持长期护理机构中患有痴呆症的人们的互动与沟通？一项混合方法初步研究

《Assistive Technology》：Can a Telenoid robot support the engagement and communication of people living with dementia in long-term care? A mixed method pilot study

Telenoid机器人对澳大利亚长期护理院中10名痴呆症患者进行三次干预，定量分析未发现显著参与度变化，但定性分析揭示积极与消极感受并存，参与者常将Telenoid视为婴儿或机械人，互动受设备重量和连接稳定性影响，建议由活动专员操作。

　　随着全球人口老龄化的加剧，痴呆症患者数量也在不断上升，尤其是在澳大利亚等老龄化社会中，这一问题尤为突出。痴呆症不仅影响患者的记忆力，还可能削弱他们的认知能力，导致他们在日常生活中难以进行计划、组织和集中注意力等任务。此外，痴呆症患者常常面临孤独感和情绪低落的问题，这些心理状态进一步影响了他们的生活质量。因此，探索有效的干预手段，帮助痴呆症患者改善社交互动和情绪状态，成为护理领域的重要课题。

在这一背景下，社交机器人作为一种新兴的辅助工具，被越来越多地应用于长期护理机构（LTC）。这类机器人旨在通过互动和交流，为患者提供情感支持和社交机会。Telenoid 是一款具有代表性的社交机器人，它通过 Wi-Fi 连接，允许操作者在远程与使用者进行交流。这种设计使得 Telenoid 能够成为一种连接人与人之间的桥梁，特别是在痴呆症患者与外界沟通受限的情况下，Telenoid 提供了一种新的互动方式。

研究显示，Telenoid 的使用在一定程度上能够促进痴呆症患者的社交参与和情绪改善。在一项针对澳大利亚昆士兰州某长期护理机构的试点研究中，共有 10 名被诊断为痴呆症的居民参与了与 Telenoid 的互动。每位参与者进行了三次 30 分钟的个体会话，并在会话结束后接受了一次半结构化访谈。研究通过观察和访谈数据，探讨了 Telenoid 对痴呆症患者社交行为和情感表达的影响。

从定量数据来看，虽然没有观察到显著的社交参与变化，但 EPWDS（痴呆患者社交参与量表）的平均得分表明，参与者对与 Telenoid 的互动持积极态度。从定性分析来看，研究提取了五个主题，涵盖了参与者对 Telenoid 的正面和负面感受、对 Telenoid 的形象认知、其特征如何影响感知、互动的重要性以及使用 Telenoid 的机会和挑战。参与者普遍认为 Telenoid 是一种有趣且富有互动性的工具，尽管他们对 Telenoid 的外观和行为有时感到困惑或不安。

在与 Telenoid 的互动过程中，参与者表现出不同的情感反应。一些人对 Telenoid 感到亲切，将其视为一种可以交谈的朋友，甚至给予它名字和性别。然而，也有部分参与者对 Telenoid 的外观和行为表示不满，认为它不够人性化或过于机械化。此外，Telenoid 的重量和大小成为一些参与者使用过程中的障碍，部分人认为它太重，难以长时间持握，这可能影响他们的互动体验。

尽管存在一些挑战，Telenoid 仍然被认为是痴呆症患者的一项有价值的活动工具。它提供了与外界沟通的机会，帮助患者分享他们的生活经历和感受。研究还指出，由于 Telenoid 的使用需要操作者实时参与，因此更适合由活动协调员而非护理人员来操作。活动协调员的职责主要集中在促进居民的社交和心理活动，因此他们具备更多的时间和精力去充分利用 Telenoid 的功能，而护理人员则通常专注于日常照护任务，如个人卫生和安全监控。

然而，研究也揭示了 Telenoid 在实际应用中的一些局限性。首先，Telenoid 的技术稳定性仍需提升，特别是在电池电量不足时容易出现断连问题，这可能影响操作者与患者的交流效果。其次，由于 Telenoid 的体型较小，一些参与者在使用过程中感到不适应，甚至需要额外的帮助来保持其平衡。此外，研究还提到，Telenoid 的使用可能会引发伦理问题，特别是在其外观容易被误认为婴儿的情况下，患者可能会产生混淆或不安的情绪。

综上所述，Telenoid 在痴呆症患者中的应用具有一定的潜力，尤其是在促进社交互动和情感表达方面。然而，为了充分发挥其作用，需要进一步的技术改进和操作培训，同时也要关注其在实际应用中的伦理和可行性问题。未来的研究可以更深入地探讨 Telenoid 在不同护理环境中的适应性，并评估其在长期护理中的实际效果。此外，研究还强调了对痴呆症患者进行个性化评估的重要性，以确保 Telenoid 的使用能够真正满足他们的需求和期望。