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本研究针对高可靠性组织（HROs）中心理安全对安全运营的影响问题，开展高防护实验室（HCL）心理安全感知研究。通过混合方法发现，社区居民认可心理安全的关键作用，且解决方案导向报告更显心理安全，两类群体认知有重叠与差异，为 HROs 安全文化建设提供依据。
在现代生物安全领域，高防护实验室（High-Containment Laboratory, HCL）作为处理危险病原体的核心场所，其安全性不仅关乎实验人员健康，更直接影响周边社区乃至公共卫生安全。然而，这类高风险环境中普遍存在因心理安全缺失导致的隐患，如事故上报不及时、沟通壁垒等，可能引发严重后果。例如，实验室人员若因担心追责而隐瞒安全隐患，可能导致病原体泄漏等灾难性事件，类似风险在历史案例中已有警示。因此，深入理解心理安全（Psychological Safety）在 HCL 运营中的作用，以及不同群体对其认知的差异，成为亟待解决的重要课题。
为填补这一研究空白，美国堪萨斯州立大学（Kansas State University）的研究团队开展了一项针对 HCL 心理安全感知的混合方法研究。该研究成果发表于《BMC Psychology》，旨在揭示社区居民与行业专家（Subject Matter Experts, SMEs）对心理安全的认知差异，及其与实验室安全运营的关联，为优化 HCL 安全管理提供科学依据。
研究采用问卷调查与定性访谈结合的方法。社区居民样本（n=147）来自毗邻某 HCL 的大学社区，平均年龄 19.51 岁，对 HCL 熟悉度较低（M=1.30/5）；行业专家样本（n=20）为 HCL 从业人员，涵盖技术人员至高级科学家，平均任职年限 2.73 年，对 HCL 及心理安全熟悉度较高（M=3.75/5）。通过量表评估、配对 t 检验及主题分析，对比两类群体对心理安全重要性、事件报告类型与心理安全关联的认知差异。
研究结果
1. 心理安全对 HCL 安全运营的必要性
社区居民普遍认为低心理安全的 HCL 难以安全运行（M=1.67/5），强调心理安全是保障沟通、信任与错误处理的核心。统计显示，不同 demographic 群体（年龄、性别、教育程度等）对此认知无显著差异（F (6,121)=1.638, p=0.14），表明心理安全的重要性具有广泛共识。
2. 事件报告类型与心理安全的关联
配对 t 检验表明，以纠正措施为导向的解决方案型报告（M=3.34, SD=1.18）比聚焦根本原因分析的问题型报告（M=3.09, SD=1.09）更易被视为心理安全的体现（t [128]=2.27, p=0.03）。这提示报告侧重点的不同可能反映组织对错误的包容度与改进导向。
3. 社区居民与行业专家的认知异同
主题分析显示，两类群体均认可心理安全对沟通、信任、安全文化的重要性。但专家视角更聚焦风险管理、应急准备及社区声誉影响，例如强调定期演练、持续改进安全规程的必要性，以及员工流失对安全的威胁；而社区居民更关注组织文化对错误处理的影响，如恐惧追责可能导致隐患隐瞒。
研究结论与意义
本研究证实心理安全是 HCL 安全运营的核心要素，且解决方案导向的事件报告更能体现心理安全氛围。社区与专家认知的重叠部分凸显心理安全在跨群体中的普适价值，差异则提示需针对性设计沟通策略 —— 对公众加强透明度与文化建设的宣传，对行业则需深化风险管理与员工支持体系。
研究整合计划行为理论（Theory of Planned Behavior, TPB）与社会交换理论（Social Exchange Theory, SET），为 HCL 心理安全建设提供理论框架：通过塑造积极态度、建立支持性规范（TPB），以及强化信任与协作（SET），可系统性提升心理安全水平。此外，研究结果对高可靠性组织（High-Reliability Organizations, HROs）具有普适借鉴意义，即透明沟通与错误包容文化是防范高风险环境事故的关键。
尽管研究存在样本地域局限性（社区样本以青年学生为主）与专家样本量较小等不足，但其跨群体视角为 HCL 安全管理提供了双向优化路径：既需通过科学报告增强公众信任，也需通过内部机制改革（如非追责报告制度）巩固心理安全文化。未来研究可进一步扩大样本多样性，探索心理安全干预措施的长期效果，为全球生物安全网络建设提供更全面的理论支撑。
