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为探究情绪智力（EI）对巴勒斯坦 ICU 护士工作绩效的影响，研究人员开展了一项描述性横断面研究。结果发现 EI 与工作绩效呈显著正相关，EI 和教育水平是工作绩效的重要预测因素。该研究为提升护理质量提供了依据。
在医疗领域，护士的工作绩效对于患者的康复和医疗服务质量至关重要。而在重症监护病房（ICU）这样高压力的环境中，护士不仅要应对复杂的病情和高强度的工作，还需处理各种突发状况和患者及其家属的情绪问题。以往研究虽对情绪智力（EI）与工作绩效的关系有所探讨，但针对巴勒斯坦 ICU 护士这一群体的研究较少，尤其是在诸如 “10?7 危机” 这样特殊的时期，当地 ICU 护士面临着患者负荷过重、资源短缺、工作时间延长等多重压力，EI 在其中所起的作用亟待深入研究。为了填补这一研究空白，阿拉伯美国大学护理学院的研究人员开展了一项关于巴勒斯坦 ICU 护士情绪智力对工作绩效影响的研究。该研究成果发表在《BMC Nursing》上，为提升护理工作质量提供了重要的参考依据。
研究人员采用描述性横断面研究设计，通过便利抽样的方法，选取了巴勒斯坦地区的 ICU 护士作为研究对象。在样本选取过程中，考虑到实际工作条件的限制，研究人员最初选取了 240 名护士，最终 226 名护士完成了问卷调查，有效回复率达 94.2%。为了准确评估护士的情绪智力和工作绩效，研究人员使用了多种工具。其中，采用 Schutte 自我报告情绪智力量表（SSEIT）评估 EI，该量表涵盖 “感知情绪”“社交技能”“自我情绪管理” 和 “情绪利用” 四个维度，共 33 个项目，得分范围为 33 - 165 分，得分越高表示 EI 水平越高；使用 Na - Nan 等人开发的员工工作绩效量表衡量护士的工作绩效，该量表从工作数量、工作质量和工作时间三个方面进行评估，共 13 个项目，同样采用五点李克特量表计分，得分越高代表工作绩效越好。在数据收集前，研究人员获得了相关机构的伦理批准，并确保所有参与研究的护士均签署了知情同意书。之后，研究人员将收集到的数据录入 SPSS 26.0 软件进行分析，运用描述性统计、Pearson 相关性分析和多元线性回归分析等方法，探究各变量之间的关系以及工作绩效的预测因素。
研究结果显示，参与研究的护士以 21 - 30 岁的男性为主（71.2% 为 21 - 30 岁，74.3% 为男性） ，多数拥有本科学历（68.1%），且超过半数（59.3%）的护士在 ICU 的工作经验不足五年。护士们的 EI 平均得分较高，为 151.9 ± 1.9 分，其中 “感知情绪” 维度得分最高（47.2 ± 1.2 分），“利用情绪” 维度得分最低（27.7 ± 0.7 分）；工作绩效总体平均得分也较高，为 4.3 ± 0.7 分，工作质量和工作数量维度得分最高（4.4 ± 0.5 分），工作时间维度得分相对较低（4.2 ± 0.5 分）。通过 Pearson 相关性分析发现，EI 与工作绩效之间存在显著的正相关关系（r=0.611，P<0.05） ，且 EI 的各个维度与工作绩效也呈现出显著的正相关。进一步的多元线性回归分析表明，EI 和教育水平是工作绩效的重要预测因素，二者共同解释了工作绩效 39.3% 的变异，其中 EI 的影响最为显著（β=0.640，P<0.001 ），教育水平也有一定影响（β=0.117，P=0.035）。
研究结论和讨论部分指出，本研究中 ICU 护士的 EI 得分较高，这可能得益于当地复杂的工作环境和文化因素，使护士们在应对压力时提升了情绪管理能力。然而，“利用情绪” 维度得分较低，反映出护士在将情绪认知转化为实际工作中的决策和问题解决能力方面存在不足，这可能与 ICU 的高压环境、文化规范以及传统护理教育对 EI 培养的忽视有关。在工作绩效方面，护士在工作质量和数量上表现出色，但在时间管理上有待提高。鉴于 EI 与工作绩效的紧密联系，在护理教育和职业发展中融入 EI 培训至关重要。通过系统的 EI 培训，护士能够更好地管理情绪、提升沟通能力和团队协作能力，进而提高工作绩效和患者护理质量。此外，医院等医疗机构还应重视护士的教育水平提升，为护士提供更多深造机会，同时加强时间管理等方面的培训，优化工作流程，以进一步提升护理工作的整体水平。
综上所述，该研究揭示了巴勒斯坦 ICU 护士情绪智力与工作绩效之间的关系，明确了 EI 和教育水平在提升工作绩效中的关键作用，为改善护理实践、制定针对性的培训方案以及优化医疗机构管理提供了有力的理论支持，对推动护理领域的发展具有重要意义。
