宠物主人与兽医对兽医着装风格的态度差异及影响因素研究 —— 以台湾某教学医院为例

《Scientific Reports》：Evaluation of owners’ and veterinarians’ attitudes toward veterinarian dressing styles in a teaching hospital in Taiwan

本文通过问卷调查，研究了宠物主人和兽医对兽医着装风格、发型及配饰的态度差异（如着装风格 1 被较多人认为不恰当等）。结果表明着装风格影响主人第一印象，且两者态度有别，这对优化兽医形象、提升服务质量有重要意义，值得关注。

　　### 一、研究背景
在人类医学领域，医生的着装风格对医患关系的建立有重要影响，患者通常更倾向于穿着正式的医生。然而在兽医学领域，关于兽医着装风格与宠物主人认知之间关系的研究相对较少，且现有研究多在西方国家开展。由于文化差异，亚洲国家可能会有不同结果。此外，宠物主人和兽医对兽医合适的着装风格、发型及其他外部配饰的看法可能存在差异，而目前缺乏相关研究。因此，本研究从台湾宠物主人和兽医的角度，探讨他们对兽医着装风格、发型和外观相关主题的偏好，并分析男女兽医之间的差异。

二、研究方法

1. 研究对象与设计：在台湾大学兽医院开展研究，通过谷歌表单发布匿名问卷，邀请就诊的宠物主人和医院工作的兽医参与。研究经台湾大学兽医院伦理委员会批准（No. NTUVH111001），参与者通过链接提供知情同意并完成问卷。
2. 问卷设计与有效性：问卷包含三个模块。第一个模块收集参与者的人口统计学信息，如角色、性别、年龄、宠物类型和对兽医的性别偏好。第二和第三个模块分别调查参与者对不同性别兽医外观各方面的态度，采用 5 点李克特量表（1 = 强烈不恰当，2 = 不恰当，3 = 中性，4 = 恰当，5 = 强烈恰当）进行评分。第二个模块展示了男女兽医的六种服装风格照片，第三个模块询问不同发型（光头、短发、中发和长发）以及携带听诊器、佩戴名牌、眼镜、手表、戒指、耳环、项链、纹身和穿运动鞋等情况是否恰当。通过与兽医和技术人员的非正式讨论及反馈，确立了问卷的表面效度，并在预测试后根据建议进行了修订。
3. 研究实施：2022 年 2 月 1 日至 7 月 31 日，在线问卷的二维码张贴在台湾大学兽医院外科、内科和外来动物科室的候诊区，鼓励潜在参与者扫描二维码填写问卷。
4. 统计分析：使用 Microsoft Excel 2016 和 R 版本 x64 4.2.2 及相关 R 包进行数据清洗、管理和描述性统计。采用 Fisher 精确检验分析宠物主人和兽医对不同问题的看法是否存在差异，以及不同性别和年龄组参与者的看法差异。对多次测试的 P 值进行错误发现率调整，P < 0.05 被认为具有统计学意义。

三、研究结果

1. 受访者信息：共收到 303 份回复，其中宠物主人 211 人（69.6%），兽医 92 人（30.4%）。约三分之二的受访者为女性（n = 203；67.0%）。兽医年龄多集中在 21 - 30 岁，宠物主人年龄分布相对均匀。多数宠物主人因狗（n = 143；67.8%）或猫（n = 62；29.4%）就诊，且大多对兽医性别无偏好（94.3%）。
2. 着装风格：参与者认为六种着装风格的恰当程度从风格 1 到风格 6 逐渐增加。风格 1 收到较多负面评价，男女兽医穿着风格 1 时，分别有 10.6%（n = 32）和 11.5%（n = 35）的受访者认为 “强烈不恰当”，27.1%（n = 82）和 28.7%（n = 87）的受访者认为 “不恰当”。而风格 2 - 6 被多数参与者认为对男女兽医来说是恰当或中性的，其中风格 6 被认为最恰当。宠物主人和兽医对不同着装风格的恰当性认知存在显著差异，且除风格 1 外，对不同性别兽医着装风格的看法也存在差异，兽医对着装规范的不恰当性要求更严格。
3. 发型：大多数参与者对女性兽医的多数发型持中性或恰当态度，但约五分之一（n = 59；19.5%）的参与者认为光头（强烈）不恰当。对于男性兽医，光头、长发和中发被部分参与者认为不太恰当（分别为 7.6%、16.1% 和 6.2%）。宠物主人对长发或中发的男性兽医以及光头的女性兽医的负面态度比兽医更强烈。
4. 配饰：兽医佩戴名牌（女性 66.3%，男性 73.3%）和听诊器（女性 58.7%，男性 57.4%）被认为（强烈）恰当。约五分之一到四分之一的参与者认为佩戴戒指和纹身对男女兽医都（强烈）不恰当。男性兽医佩戴耳环或项链比女性兽医更难以被接受。很少有受访者认为穿运动鞋不恰当（男性 6%，女性 4.6%）。宠物主人和兽医对佩戴耳环、项链、运动鞋、听诊器和纹身的恰当性看法存在显著差异，兽医对这些配饰的要求更严格。
5. 不同性别和年龄组的认知差异：男性受访者对风格 6 的不认可程度高于女性受访者（P = 0.012）。30 岁及以下的受访者对比 30 岁以上的受访者，更倾向于表达对着装风格的偏好且选择 “中性” 的比例更低。30 岁以上的受访者对女性的大胆发型以及男性的长发和中发更不认可。

四、研究讨论

1. 着装风格：兽医着装风格对宠物主人的第一印象有重要影响。本研究中，“衬衫 + 裤子” 被认为最不恰当，“手术服衬衫 + 手术服裤子 + 外套” 被认为最恰当，这与以往研究结果相似。在东西方国家，兽医穿白大褂或手术服都比较合适，有助于给宠物主人留下积极的第一印象。
2. 发型：这是首次探索宠物主人对兽医发型看法的研究。对于女性兽医，除光头外，多数发型被认为合适或中性；对于男性兽医，短发更合适。这可能与亚洲传统审美标准以及发型与专业性的关联有关，且年长的受访者对非传统发型更不认可。宠物主人对多样发型的接受度低于兽医，兽医可参考这些结果选择发型，同时医疗机构也可促进多样性、公平性和包容性，消除发型与能力之间的错误关联。
3. 配饰：佩戴耳环、项链、戒指或纹身通常被认为不恰当，男性兽医受到的反对更多，而佩戴眼镜、名牌、听诊器和手表几乎没有负面印象。穿运动鞋对台湾多数客户而言不会影响兽医的专业形象，兽医可适当参考这一观点。
4. 研究局限性：本研究存在一些局限性。一是女性受访者数量是男性的两倍，可能无法准确反映宠物主人的真实意见。二是研究在教学医院进行，结果可能不适用于其他环境，如急诊或专科诊所。此外，一些人口统计学特征可能与对兽医着装的偏好和态度相关，未来研究可进一步探讨。最后，受访者可能对敏感问题有所顾虑，虽提供二维码匿名填写问卷，但仍可能存在一定影响。

综上所述，宠物主人和兽医对兽医着装风格、发型和配饰都有一定的偏好，宠物主人对兽医恰当着装风格的看法会影响他们对兽医的第一印象。兽医在工作中可参考这些研究结果，选择合适的着装、发型和配饰，以建立更可靠的医患关系。