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研究人员对新冠疫情早期护理人员展开定性研究，发现其存在 SVS 等问题，为护理工作改进提供依据。
新冠疫情的爆发，如同一场没有硝烟的战争，迅速席卷全球。新冠病毒（SARS-CoV-2）传播力极强，引发的感染导致大量人员患病甚至死亡。在西班牙，截至 2020 年底，感染人数超 700 万，死亡人数超 9 万，人们的生活和健康受到极大冲击。
在这场抗疫战斗中，护理人员身处最前线，承受着巨大的压力。早期，大量重症患者涌入医院，而护理人员却面临诸多困境。个人防护设备（PPE）严重短缺，他们常常不得不重复使用防护装备；医院空间紧张，治疗设备不足，且当时对于新冠的治疗方法知之甚少，一切都充满了不确定性。同时，他们还面临着巨大的心理压力，担心自己感染病毒并传播给家人，在工作中看着患者病情恶化却无能为力，这些都让他们身心俱疲。
为了深入了解护理人员在这一特殊时期的经历和应对策略，来自西班牙马德里的 King Rey Juan Carlos University、University Complutense of Madrid、University of Valladolid 等机构的研究人员展开了一项定性研究。该研究成果发表在《BMC Nursing》上。
研究人员采用解释现象学设计，对 20 名在马德里公立医院急诊和重症监护病房工作、参与护理新冠患者的护理人员进行了半结构化访谈。数据收集于 2020 年 10 月至 12 月，访谈问题基于验证过的 Connor-Davidson 风险韧性量表（CD-RISC）和接受与行动问卷 - II（AAQ-II）设计。随后，研究人员按照 Smith 等人的解释现象学分析（IPA）方法，分六步对数据进行了详细分析。
研究结果显示，护理人员的经历呈现出多个显著主题：
- 情感大脑训练（EBT）应对巨大情感压力：护理人员在工作中经历了多种复杂的情感，如悲伤、恐惧、愧疚等。悲伤源于患者的大量死亡，恐惧来自对未知病毒的担忧，愧疚则是因为觉得自己没能为患者提供足够的帮助。
- 物质和程序上的困难：防护设备的短缺是一大难题，口罩、护目镜等常常不足且需重复使用。同时，由于佩戴口罩，与患者的沟通也变得困难，工作习惯和流程的频繁改变让他们难以适应，很多时候只能靠自学摸索。
- 类似战争的经历导致职业倦怠：在医院里，患者病情恶化迅速，大量死亡，护理人员感觉自己像战场上毫无经验的士兵，面对患者的痛苦和死亡却束手无策，工作强度极大，导致了严重的职业倦怠。
- 二次受害者综合征（SVS）：许多护理人员因无法为患者提供适当的护理而感到愧疚和无助，看到患者孤独地死去，他们承受着巨大的情感冲击，这符合二次受害者综合征的表现。
- 以积极能量应对新冠疫情：尽管困难重重，护理人员还是发展出了一些应对策略，如同情心、自信表达、积极倾听和沟通等。他们在适应疫情的过程中经历了不同阶段，从最初的惊讶和否认，到短暂的平静，再到逐渐了解和应对。
在讨论部分，研究人员将本次研究与其他相关研究进行了对比。不同研究都指出了疫情期间护理工作面临的各种挑战，如物资短缺、工作压力大等，但本研究更聚焦于护理人员的个人经历和情感变化。同时，研究还发现，虽然护理人员经历了巨大的困难，但他们展现出了强大的韧性，通过相互支持和积极应对，努力克服困难。
总的来说，这项研究深入揭示了新冠疫情早期护理人员的工作经历和内心感受。它让我们看到了护理人员在极端困难条件下的付出和面临的挑战，对于了解他们的需求、制定相关政策和提供支持具有重要意义。例如，为护理人员提供针对性的培训，帮助他们更好地应对压力；制定合理的健康和福利政策，保障他们的身心健康；加强对二次受害者综合征的关注和干预，提升护理人员的心理健康水平。这些措施将有助于提高护理人员的工作积极性和工作质量，为未来应对类似公共卫生事件提供宝贵的经验和借鉴。
