针对微侵犯行为进行设计

《Proceedings of the ACM on Human-Computer Interaction》：Designing For Microaggressions

微侵犯是针对历史上边缘化群体的细微歧视言行，其可测伤害促使研究减少负面体验，但技术应用不足。本研究通过15场47人参与的跨群体设计工作坊（按性别/种族/残障分类），提炼出四大干预主题：主动预防机制、奖励问责体系、社区互助网络、长效教育资源。不同群体对干预的响应存在显著差异，需针对性设计，并需解决执行中的认知冲突与系统性障碍。

　　

摘要

微侵犯是指那些看似微不足道、日常发生的评论或行为，但实际上蕴含了对历史上被边缘化群体的歧视。虽然这些行为可能影响不大，但它们仍可能造成可衡量的伤害。研究人员一直在探索如何减少这类负面现象。然而，关于如何利用技术来支持这些努力，目前的研究还十分有限。为了解决这一问题，我们举办了一系列共计十五次的参与式设计研讨会，旨在设计出能够降低微侵犯发生频率及其负面影响的方法。参与研讨会的人员共有47人，他们来自经常遭受微侵犯的群体，这些群体按照性别、种族/族裔以及残疾状况和可及性等因素被分组。我们的研究发现，在设计有效的微侵犯干预措施时，存在四个主要方向：主动预防措施、奖励与问责机制、社区支持体系以及长期教育资源。通过轴向编码分析，我们发现不同群体对这些干预方法的反应各不相同，他们在干预时机、干预方式以及问责机制方面有着不同的偏好。我们还指出了参与者在应对微侵犯时所面临的挑战，并为未来的解决方案提出了方向。

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