“在一起时感到不安全”：情感共鸣、回音室效应，以及中国游客在缅甸声誉危机后对其的回避行为

《Asia Pacific Journal of Tourism Research》：“Feeling unsafe together”: emotional resonance, echo chambers, and Chinese tourists’ avoidance of Myanmar after a reputational crisis

情绪公众理论视角下中国游客对缅甸旅游回避行为的影响机制研究，通过485份社交媒体调查及PLS-SEM分析发现情感共鸣中介情绪强度与风险感知的关系，情感卷入强化此效应，回声室强度未产生显著调节作用，揭示集体情绪在旅游危机管理中的关键作用。

　　

摘要

在情绪化的危机中，游客往往依赖共同的情绪而非事实来评估旅游目的地。本研究基于情感公众理论，探讨了情绪强度、情感共鸣和风险感知如何影响2023年电信诈骗危机期间中国游客对缅甸的回避行为。通过对485名社交媒体用户的调查以及PLS-SEM分析，研究发现情感共鸣在情绪对感知风险的影响中起到了中介作用，而情感投入则增强了这一效应。回音室效应（即信息在封闭群体中的强化）并未表现出显著的调节作用。该研究强调了集体情绪在塑造旅游危机应对方式中的作用。