恶意嫉妒对绿色酒店消费的溢出效应

《Journal of Sustainable Tourism》：The spillover effect of malicious envy on green hotel consumption

社交媒体负面口碑引发的恶意嫉妒会降低游客控制感，促使其通过选择绿色酒店彰显道德身份，从而促进绿色消费。研究显示该效应受消费者社会流动性调节，并在高地位-道德权衡群体中增强。

　　

摘要

社交媒体上关于豪华酒店的口碑常常引发游客的羡慕之情。本研究提出，这种羡慕情绪可能会增加人们对绿色酒店的消费。基于补偿性控制理论，我们探讨了由口碑引发的羡慕情绪在何种情况下、为何以及如何促进绿色酒店的消费。研究发现，恶意嫉妒会降低游客的自我控制感，促使他们通过选择入住绿色酒店来彰显自己的道德身份。五项实验的结果证实了恶意嫉妒对绿色酒店消费的促进作用，这一效应是通过自我控制感和道德身份认同这两个中介变量实现的。此外，对于社会流动性较高的消费者而言，恶意嫉妒的正面影响会减弱；而对于那些认为地位与道德之间存在权衡关系的消费者来说，这种影响则会增强。这些发现为利用社交媒体上的口碑来促进绿色消费提供了启示。