从压力到可持续性：利用TCCM框架对负面劳动力动态及其对劳动力可持续性影响的系统回顾

《Journal of Workplace Behavioral Health》：From strain to sustainability: A systematic review of negative workforce dynamics and their impact on workforce sustainability using the TCCM framework

医疗行业面临负面工作动态挑战，研究通过系统回顾117篇文献，揭示倦怠、韧性及组织文化等中介因素，提出道德韧性、组织支持等干预措施，强调纵向研究的重要性。

　　

摘要

医疗保健行业作为全球福祉的基石，正面临一系列严峻挑战，这些挑战源于不良的劳动力状况，包括职业倦怠、工作场所的不文明行为、暴力事件以及高人员流动率。这些问题在资源限制和COVID-19大流行的影响下变得更加严重，进而损害了员工的福祉并降低了护理质量。本研究采用TCCM方法，对从Scopus数据库中检索到的117篇经过同行评审的文章进行了系统评价，并遵循PRISMA指南，以探讨不良劳动力状况与劳动力可持续性之间的相互关系。通过整合工作需求-资源模型（Job-Demand Resources Model）和资源保护理论（Conservation of Resources theory），该研究确定了诸如职业倦怠和韧性等关键中介因素。同时，研究强调了文化与组织因素等情境因素在塑造结果中的作用。方法学趋势显示，目前的研究主要依赖于横断面设计，这凸显了采用纵向研究和混合方法来揭示因果关系的必要性。本研究提出了若干可行的干预措施，包括培养员工的道德韧性、增强他们对组织的认同感以及推行服务型领导（servant leadership），以缓解不良状况并提升行业的可持续性。研究结果为政策制定者和医疗管理者提供了战略性的见解，强调了有针对性干预措施在构建具有韧性和竞争力的团队方面的重要性。这项工作推进了关于劳动力状况的研究进展，填补了相关研究领域的空白，并为全球医疗保健行业的可持续转型指明了方向。