意大利第二类接待机构中，自闭症谱系障碍（UASC）患者与社会工作者之间关系的心理动力学研究

《Children and Youth Services Review》：Psychodynamic study of relationships between UASC and social workers in second reception facilities in Italy

意大利非伴奏儿童在二级接待设施中的心理动力学研究，采用参与观察法分析儿童与操作员互动中的身份冲突、微创伤及代际依恋。研究发现机构使命与儿童家庭使命存在张力，需建立跨机构督导小组处理操作员情感压力，促进儿童整合。

　　### 引言：未陪伴未成年人的现实与挑战

在全球范围内，迁移现象日益频繁，成为现代社会中一个不可忽视的议题。根据联合国难民署（UNHCR）的定义，“未陪伴儿童”是指那些与父母及其他亲属分离，并且没有由法律或习俗规定的成年人照顾的儿童（UNHCR, 1994）。在意大利的法律和政策中，这类儿童被称作“未陪伴未成年人”。截至2023年8月31日，意大利境内共有22,599名未陪伴未成年人，其中87.61%为男性，12.39%为女性，年龄分布广泛，从0至18岁不等。这些儿童主要来自埃及、乌克兰、突尼斯、几内亚、冈比亚、科特迪瓦、阿尔巴尼亚、巴基斯坦等国家。他们的迁移动机多种多样，包括极端贫困、气候灾害、战争、人道主义危机以及在原籍国遭受的人权侵害等。这些未陪伴未成年人在迁徙过程中往往面临危险、剥夺和歧视，有时甚至成为暴力和虐待的受害者，仅仅因为他们的身份是移民。

随着未陪伴未成年人数量的持续增长，欧盟及其成员国面临着前所未有的挑战。2020年9月，欧盟委员会主席冯德莱恩提出了《新移民与庇护协议》，并在2024年5月获得批准。该协议旨在建立一个统一的欧盟庇护系统，以应对长期的移民管理问题。它赋予各国更大的灵活性，以处理各自在移民问题上所面临的特殊挑战。协议的核心目标是平衡边境安全需求、遵守国际庇护协定以及成员国之间责任的有效分担。这一制度的实施不仅是对移民现象的管理，更是对社会结构、文化认同和心理适应机制的深刻反思。

未陪伴未成年人在迁徙过程中，常常处于双重社会群体之间：原籍国和目的地国家。他们既要面对原籍国的种种困境，又要在陌生环境中寻找新的生存方式。在这个过程中，他们可能会经历身份的断裂、文化的冲突以及心理的动荡。这些现象不仅影响了未成年人自身的成长，也对接待他们的社会工作者和教育者构成了巨大的心理挑战。因此，如何在接待设施中建立有效的心理支持系统，成为当前研究的重要课题。

### 心理动力学视角下的关系体验研究

在接待设施中，未陪伴未成年人与工作人员之间的关系是复杂而微妙的。这种关系不仅仅是日常的互动，更是一种深层次的心理连接。心理动力学研究强调，个体在社会互动中会不断调整自己的心理结构，以适应外部环境的变化。对于未陪伴未成年人而言，他们在迁徙过程中失去了原有的文化参照，同时又面临新的社会规则和期望。这种双重身份的冲突，使得他们在心理上更加脆弱，容易受到创伤的影响。

在意大利的接待系统中，所有未陪伴未成年人都会被安置在第一级接待设施，这些设施主要提供紧急救助和初步保护。随后，他们会被转移到第二级接待设施，这些设施通常由非营利组织管理，为未成年人提供更加个性化的教育和心理支持服务。在这些设施中，工作人员不仅要关注未成年人的物质需求，还要在心理层面上给予他们支持和引导。这种支持不仅包括日常的关怀，更涉及对未成年人心理状态的深入理解和干预。

研究者通过参与观察的方法，对这些接待设施中的工作人员和未成年人进行了深入的观察和记录。参与观察是一种源于精神分析的研究方法，强调研究者在观察过程中不仅要记录外部行为，还要关注自身在观察过程中的心理体验。这种方法可以帮助研究者更好地理解接待设施中的心理动态，以及工作人员和未成年人之间的互动模式。

在观察过程中，研究者发现，未陪伴未成年人与工作人员之间的关系充满了复杂的心理因素。一方面，未成年人在迁徙过程中常常表现出对成年人的依赖，渴望得到认可和支持；另一方面，工作人员在提供帮助的同时，也需要处理自身的心理压力和情绪波动。这种双向的心理互动，使得接待设施成为了一个重要的心理场域，对未成年人的成长和工作人员的心理健康都产生了深远的影响。

### 研究方法与参与者

为了深入探讨未陪伴未成年人与工作人员之间的关系，研究者选择了参与观察作为主要的研究方法。这种方法最初由Esther Bick在20世纪50年代提出，主要用于儿童精神分析的培训。Bick认为，参与观察不仅是一种研究手段，更是一种心理训练的过程，帮助研究者更好地理解儿童的心理状态和行为模式。

在本研究中，两位研究者具有精神分析的临床背景，他们负责培训三位来自临床心理学硕士课程的学生。这些学生被教导如何运用参与观察的方法，记录他们在接待设施中的观察体验。观察的频率为每周一次，研究地点为意大利坎帕尼亚大区的三处第二级接待设施。这些设施主要为13至18岁的未成年人提供服务，包括居住社区、小组公寓等。

研究的样本包括十二名社会工作者和二十七名未陪伴未成年人，所有未成年人均为男性，平均年龄为17岁。所有参与者均同意参与研究，其中未成年人的同意由其法定监护人提供。在观察过程中，研究者不仅记录了工作人员和未成年人的日常互动，还通过访谈和观察记录，深入了解了他们在接待设施中的心理状态和行为模式。

### 研究结果与讨论

通过参与观察，研究者发现，未陪伴未成年人与工作人员之间的关系充满了复杂的情感和心理动态。在接待设施中，工作人员不仅要承担日常的管理任务，还要在心理层面上给予未成年人支持和引导。这种支持不仅体现在物质层面，更体现在情感和心理层面。工作人员常常需要扮演替代父母的角色，提供情感上的慰藉和心理上的支持。

然而，这种角色的扮演并非没有挑战。未陪伴未成年人在迁徙过程中往往经历了极端的贫困和创伤，这些经历使得他们在心理上更加脆弱。同时，他们在接待设施中也面临着身份认同的困境，既渴望融入新的社会环境，又难以完全摆脱原籍国的文化和价值观。这种双重身份的冲突，使得他们在心理上更容易产生焦虑和抑郁等情绪。

在观察过程中，研究者还发现，未陪伴未成年人与工作人员之间的互动常常受到外部环境的影响。例如，工作人员在接待设施中的角色不仅仅是提供帮助，还需要应对来自社会和政治的压力。这些压力可能来自于公众对移民问题的关注，也可能来自于政策的变动和执行中的困难。因此，工作人员在心理上的负担往往超出了他们的预期。

此外，未陪伴未成年人在迁徙过程中常常面临语言和文化上的障碍。他们需要学习新的语言，适应新的社会规则和文化环境。这种适应过程不仅需要时间，还需要心理上的支持和鼓励。在观察中，研究者发现，一些未成年人在学习意大利语的过程中表现出极大的努力和兴趣，而另一些则显得较为被动和迷茫。

### 未陪伴未成年人的心理体验

未陪伴未成年人在迁徙过程中经历的心理体验是复杂而深刻的。他们不仅要面对物质上的匮乏，还要承受心理上的创伤和压力。这些创伤可能来自于家庭的破裂、社会的歧视以及迁徙过程中的暴力和虐待。这些经历使得他们在心理上更加敏感和脆弱，容易受到外界环境的影响。

在接待设施中，未陪伴未成年人常常表现出对家庭的思念和对未来的迷茫。他们渴望找到一种归属感，希望能够融入新的社会环境，同时又难以摆脱原籍国的文化和价值观。这种心理上的矛盾和冲突，使得他们在接待设施中的行为和情感表达更加复杂。例如，一些未成年人在与工作人员互动时表现出极大的依赖，而另一些则表现出较强的自主性和独立性。

研究者通过参与观察，发现未陪伴未成年人在迁徙过程中常常经历一种“日常微创伤”。这种创伤不同于单一的暴力事件，而是持续不断的、渗透性的心理压力。例如，他们可能在日常生活中感到孤独和无助，难以建立稳定的社交关系。这些微创伤不仅影响了他们的心理健康，也对他们的社会适应能力产生了深远的影响。

在观察中，研究者还发现，未陪伴未成年人在语言学习和文化适应方面存在显著的差异。一些未成年人表现出极高的学习热情和主动性，而另一些则显得较为被动和消极。这种差异可能与他们个人的经历、家庭背景以及心理状态有关。例如，那些在迁徙过程中经历了更多创伤的未成年人，可能在语言学习和文化适应方面表现出更多的困难。

### 工作人员的心理体验

在接待设施中，工作人员的心理体验同样复杂而深刻。他们不仅要面对未陪伴未成年人的物质需求，还要在心理层面上给予他们支持和引导。这种心理支持不仅包括日常的关怀和陪伴，还包括对未成年人心理状态的深入理解和干预。然而，这种心理支持的提供并非没有挑战。

首先，工作人员需要处理自身的心理压力和情绪波动。他们常常需要面对未成年人的创伤经历，这些经历可能会引发工作人员的同情、怜悯甚至自我怀疑。例如，在观察中，研究者发现，一些工作人员在面对未陪伴未成年人的困境时，会产生强烈的无力感和挫败感。这种情绪不仅影响了他们的工作效率，也可能对他们的心理健康产生负面影响。

其次，工作人员在提供心理支持的同时，还需要应对来自社会和政治的压力。公众对移民问题的关注可能会使得工作人员感到被误解或被指责。例如，一些工作人员可能会因为未能有效帮助未陪伴未成年人而受到批评或质疑。这种外部压力可能会使得他们在心理上产生焦虑和不安，影响他们的工作表现和心理健康。

此外，工作人员在接待设施中的角色不仅仅是提供帮助，还需要扮演替代父母的角色。这种角色的扮演要求工作人员具备高度的同理心和心理支持能力。然而，这种能力的培养并非一蹴而就，需要长期的实践和反思。在观察中，研究者发现，一些工作人员在与未陪伴未成年人的互动中，逐渐形成了自己的心理支持模式，而另一些则仍然处于探索和适应的阶段。

### 建立心理支持系统的重要性

建立有效的心理支持系统对于未陪伴未成年人和工作人员都至关重要。在接待设施中，未陪伴未成年人常常需要一个安全的环境来表达自己的情感和需求。这种环境不仅包括物质上的支持，还包括心理上的关怀和引导。然而，目前的接待系统在心理支持方面存在明显的不足。

首先，接待设施中缺乏有效的心理支持小组。这些小组可以为工作人员提供情感上的支持和心理上的指导，帮助他们更好地理解和处理未陪伴未成年人的心理状态。在观察中，研究者发现，一些工作人员在面对未陪伴未成年人的复杂心理需求时，感到无所适从。如果缺乏有效的心理支持，这些工作人员可能会产生焦虑和挫败感，影响他们的工作表现和心理健康。

其次，接待设施中的心理支持系统需要更加注重个体的需求和体验。未陪伴未成年人在心理上的需求是多样的，有些可能需要更多的关注和陪伴，而有些则可能需要更多的自主性和独立性。因此，心理支持系统的设计需要更加灵活和个性化，以满足不同未成年人的需求。

此外，心理支持系统还需要关注工作人员的心理健康。工作人员在接待未陪伴未成年人的过程中，常常需要面对极端的困境和挑战。如果缺乏有效的心理支持，这些工作人员可能会产生心理上的负担和压力，影响他们的工作效率和心理健康。因此，建立一个支持性的心理环境，对于工作人员的心理健康同样重要。

### 结论与建议

通过参与观察，研究者发现，未陪伴未成年人与工作人员之间的关系充满了复杂的心理动态。这种关系不仅仅是日常的互动，更是一种深层次的心理连接。在接待设施中，工作人员不仅要提供物质上的支持，还需要在心理层面上给予未成年人关怀和引导。然而，目前的接待系统在心理支持方面存在明显的不足，需要进一步改进和完善。

首先，研究者建议在接待设施中建立更多的心理支持小组。这些小组可以为工作人员提供情感上的支持和心理上的指导，帮助他们更好地理解和处理未陪伴未成年人的心理状态。同时，这些小组还可以为工作人员提供一个安全的环境，让他们能够分享自己的经验和感受，从而减轻心理上的负担和压力。

其次，研究者建议接待设施中的心理支持系统需要更加注重个体的需求和体验。未陪伴未成年人在心理上的需求是多样的，有些可能需要更多的关注和陪伴，而有些则可能需要更多的自主性和独立性。因此，心理支持系统的设计需要更加灵活和个性化，以满足不同未成年人的需求。

最后，研究者建议在工作人员的培训过程中，增加对心理支持系统的重视。工作人员在接待未陪伴未成年人的过程中，常常需要面对极端的困境和挑战。因此，他们的心理支持和培训需要更加系统和全面，以帮助他们更好地适应和应对这些挑战。

总之，未陪伴未成年人的迁移过程是一个复杂而深刻的社会现象，涉及到多个层面的互动和心理动态。通过建立有效的心理支持系统，可以帮助这些未成年人更好地适应新的社会环境，同时也能减轻工作人员的心理负担，提高他们的工作效率和心理健康。