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“科研114”开通呼叫中心
【字体: 大 中 小 】 时间:2006年06月01日 来源:文汇报
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上海研发公共服务平台呼叫中心昨天正式开通。想要租用仪器设施、查阅科技文献、递交行业检测或寻求创业孵化服务,都可以拨打800-820-5114服务热线,其中的自动语音服务将24小时待命。
作为上海科技研发资源的聚集地,研发公共服务平台一直享有“科研114”的美誉,如今一条真正意义上的“114”热线正式开通。从过去单一的网络咨询,发展到如今包括人工接听、语音自动应答、传真、短信和电子邮件在内的完整体系,上海研发公共服务平台的服务手段得以有效拓展。遇上“疑难杂症”,工作人员还将为用户转接各领域专家,或者通过网上专家咨询系统让用户与专家实时在线聊天,一对一提供个性化向导。